Fucking djävla helvetes Telia.
samtal med Telia::
-Det går inte att komma ut på nätet och jag har gjort allt man ska.
-Jag kan se att du inte har åtkomst. Det är något fel med ledningen. Jag skickar en reparatör. Det skall vara färdigt inom två veckor.
-Två veckor? Är du på riktigt? Vi har tv, internet och telefon på den linan. Det kan omöjligt ta två veckor att laga? Skall vi vara utan tv i två veckor menar du? Vi har småbarn (för faaaaaaaaan.)
-Normalt sett har vi tre dagars servicetid. Men nu har det åskat så dant så nu har vår underleverantör som sköter ledningarna (läs gamla Televerket) så mycket att göra att de utökat tiden till två veckor.
Jag kunde inte prata med henne längre. För jag kände att jag skulle bli så fruktansvärt otrevlig. Eller börja grina.
Alltså.
Telias underleverantör kan inte leverera i tid. De har misslyckats med att leverera service inom tre dagar.
De har misslyckats med 350% (eller vad det nu blir jag är inget mattesnille)
I min bok betyder det: Ja ha, då får inte du leverera längre. Klarar inte ni ert uppdrag får någon annan göra det.
Men det är just det som är det fina i kråksången. Det är bara E T T bolag i hela landet som sköter ledningarna (läs gamla televerket) Eller, fel. Det är bara E T T bolag som Ä G E R varevigaste lilla cm av vårt finfina kabelnät vi har i konungariket Sverige. M O N O P O L alltså.
Och det lilla lilla monopolet gör som de vill.
Något de inte vill är att jobba extra. Nänä. 7-4. 1 timmes rast. Lördagar? HA HA HA HA. Ta in någon extra som kan hjälpa till när det är mycket att göra? HA HA HA HA HA HA, nu skrattade jag så jag fes.
Och sen räcker det lilla lilla monopolet lång näsa åt alla djävlar som vill se på bredbands tv. Själva är de nästan hundra år hela bunten och har fortfarande tjocktv med tak-antenn så vem fan bryr sig egentligen.
Så. Nu har jag ett litet mobilt bredband. Som jag fått HEEEELT gratis. Nämen tack för det. Går det att stoppa in det i TV:n månne?
Min fråga till Telia är nu: (Eftersom det går snabbt att få svar av telia om man skriver ihop Telia med ett könsord frågar jag här via bloggen istället för att ringa supporten)
H U R kan ni acceptera att er underleverantör inte sköter sitt uppdrag? Varför accepterarn ni att de låter era kunder vänta T V Å veckor med att få tillgång till telefon och tv? Det är helt absurt och under all kritik. Åska eller inte.
Hörde jag Sovjet?
3 timmar och fortfarande inget svar..?
SvaraRaderaHaha, jo, det är klart det tar mer än tre timmar när det inte ens fanns med något könsord i hela inlägget! ; ) (om nu inte det inledande f-ordet räknas som könsord?)
SvaraRaderaSkämt åsido så är det klart att vi inte heller är särskilt nöjda med situationen. Övertid och hjälp från andra områden används absolut, och nu mot slutet av sommaren/åsksäsongen tycker jag mig märka att situationen är markant förbättrad i de flesta delar av landet. Men när SMHI registrerade rekord i antal åsknedslag redan i juni, och den situation som då uppstod sedan höll i sig resten av sommaren kan jag tänka mig att övertidsbehovet skulle bli närmast olagligt att faktiskt fylla...
Självklart har du som vår kund rätt till kompensation för det onormalt långa avbrottet. Och utan att vara expert på vårt avtal med nätägaren, vågar jag gissa att motsvarande sker även i den änden...
För din del innebär det i alla fall att du, om du inte redan har fått det ordnat, bara behöver kontakta oss igen när felet är löst. Då kan du räkna med att få ett avdrag från kommande faktura.
//Lisa Arvidsson
Telia kundservice
Lisa. Du är en klippa. Någon man kan räkna med.
SvaraRaderaTycker att tela är duktiga som bevakar sin intressen. Problemet är väl att faktum kvarstår. 14 dagar att få igång TV är orimligt lång tid. Väldigt lätt att säga upp och börja använda det där tefatet vi fortfarande har på taket.
Vilket vi redan gör. Så, vi har tv. Ettan och tvåan i allafall.
Hojta om du vill låna dvd:er. Vi har massor..... Kram, Helena
SvaraRadera